Politik om beskyttelse af persondata

Politik om beskyttelse af persondata for Nordisk-balance
Senest opdateret: 7. august 2026
Nordisk-balance driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret købsoplevelse (“Tjenesterne”). Nordisk-balance er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores servicevilkår og denne politik om beskyttelse af persondata, gælder denne politik om beskyttelse af persondata med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.
Læs denne politik om beskyttelse af persondata omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå tjenesterne anerkender du, at du har læst denne politik om beskyttelse af persondata og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger, sådan som det er beskrevet i denne politik om beskyttelse af persondata.
1. Den dataansvarlige virksomhed
Nordisk-balance er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi indsamler om dig. Du kan kontakte os her:
Nordisk-balance
Hjortevænget 16
5800 Nyborg
CVR-nr: 46021002
E-mail: kontakt@nordisk-balance.dk
2. De personoplysninger, vi indsamler eller behandler
Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med tjenesterne:
  • Kontaktoplysninger: Dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og mailadresse.
  • Økonomiske oplysninger: Betalingskortoplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger via vores sikre betalingsudbydere.
  • Kontooplysninger: Dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger (hvis du opretter en konto).
  • Transaktionsoplysninger: De varer, du kigger på, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
  • Kommunikation med os: De oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du indsender en henvendelse til kundesupport.
  • Enhedsoplysninger: Oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
  • Oplysninger om brug: Oplysninger om din interaktion med tjenesterne, såsom hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne via cookies.
3. Kilder til personoplysninger
Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:
  • Direkte fra dig: Når du opretter en konto, foretager et køb, kommunikerer med os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.
  • Automatisk gennem tjenesterne: Fra din enhed via cookies og lignende teknologier, når du besøger vores website.
  • Fra vores tjenesteudbydere: Tredjeparter (såsom Shopify eller betalingsløsninger), der indsamler eller behandler oplysninger på vores vegne.
4. Sådan bruger vi dine personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
  • Levere og forbedre tjenesterne: For at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, klargøre og sende dine ordrer, håndtere retursager samt administrere din konto.
  • Markedsføring og annoncering: For at sende markedsføring, annoncer og salgsfremmende kommunikation via mail eller sms (hvis du har givet samtykke), samt vise målrettede onlineannoncer baseret på dine interesser.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel: For at godkende din konto, levere en sikker betalingsoplevelse og opdage eller undersøge svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet.
  • Kommunikation med dig: For at levere effektiv kundesupport, besvare dine spørgsmål og opretholde vores forretningsforhold.
  • Juridiske årsager: For at overholde gældende dansk lovgivning (f.eks. bogføringsloven) eller reagere på gyldige juridiske anmodninger fra offentlige myndigheder.
5. Sådan videregiver vi personoplysninger
Under visse omstændigheder videregiver vi dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål:
  • Med Shopify og tjenesteudbydere: Tredjeparter, der udfører opgaver på vores vegne, herunder it-administration, betalingsbehandling (f.eks. Shopify Payments, MobilePay, Klarna) samt forsendelse og levering (GLS, PostNord og DAO).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere: For at levere personligt tilpassede annoncer på sociale medier eller andre platforme baseret på dit samtykke.
  • Ved juridiske forpligtelser: Hvis det kræves ved lov, eller for at beskytte og forsvare vores forretningsmæssige rettigheder.
6. Forholdet til Shopify og internationale overførsler
Tjenesterne er hostet af Shopify. Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af websitet for at gøre det muligt for os at drive butikken. Oplysninger, du sender til tjenesterne, overføres til og opbevares af Shopify på sikre servere. Dette kan involvere overførsel af data uden for EU/EØS (f.eks. til USA og Canada). Disse overførsler er beskyttet gennem Shopifys brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses) samt Data Privacy Framework-aftalen for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
7. Dine rettigheder (GDPR)
Da du er bosat i EU/Danmark, har du i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:
  • Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
  • Ret til sletning ("Retten til at blive glemt"): I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer (undtagen oplysninger vi er lovmæssigt forpligtet til at gemme, f.eks. til bogføring).
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger (f.eks. til direkte markedsføring).
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke (f.eks. nyhedsbreve), har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@nordisk-balance.dk.
8. Klageadgang
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på deres hjemmeside: www.datatilsynet.dk.